Política de Privacidad y Protección de Datos

Introducción

Conforme a lo establecido en el Reglamento Europeo 679/2016 de Protección de Datos o RGPD, nos corresponde informarle sobre cómo tratamos sus datos personales.
Turismo y Transporte 21 de Mayo Limitada, en adelante Turismo 21 de Mayo, recopila, trata y almacena información personal a través de la web de su propiedad www.turismo21demayo.com.
Esta información será relativa a los usuarios de la web. La información se recopilará, tratará y almacenará conforme a la presente Política de Privacidad.

Esta política de privacidad fue actualizada el 10/12/2018.

Responsable legal

Denominación comercial:
Turismo 21 de Mayo
Denominación social:
Turismo y Transporte 21 de Mayo Limitada
RUT:
76.344.080-K
Domicilio:
Eberhard N° 560 Puerto Natales - Chile
E-mail de contacto:
info@turismo21demayo.cl

Datos recopilados

Únicamente se recopilarán los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo la normal actividad del servicio, ajustándose al principio de minimización de datos (Art.5.b RGPD).
Los datos recopilados serán de los de mayores de 16 años (Art. 8.1 RGPD) o, en el caso de menores de 16 años, aquellos cuyo consentimiento lo dio o autorizó el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, y solo en la medida en que se dio o autorizó.
Turismo 21 de Mayo se reserva el derecho a tomar las medidas oportunas para comprobar la veracidad de la edad (Art. 8.2 RGPD).

En todo caso estos datos serán de carácter personal identificativos y no sensibles:

  • Correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Número de identidad (RUT o n° de pasaporte)
  • Nacionalidad o país de residencia
  • Rango de edad
  • Teléfono (opcional)
  • Hotel en Natales (opcional)

Métodos de recopilación

Los datos personales se recopilarán a través de la web de Turismo 21 de Mayo, www.turismo21demayo.com, cuando introduzca información en alguno de los campos destinados a tal efecto en la web.
Estos campos están debidamente señalizados y no recopilarán ningún dato hasta que no acepte expresamente la cesión y gestión conforme a esta política de privacidad.

Objectivos de la recopilación y uso de los datos

La recopilación y uso de datos se realizan con los objetivos siguientes:

En el caso del formulario de contacto
Poder contestar a sus consultas: solo recibimos sus datos personales por correo electrónico, esos no se registran en nuestra base.
En el caso del formulario de reserva
  • Poder gestionar su reserva
  • Poder comunicarle por correo electrónico cualquier cambio en la excursión comprada
  • Poder contactarle en caso de no presentación mediante su número de teléfono o el nombre de su hotel en Natales
  • Cumplir con nuestras obligaciones con la Armada de Chile en el caso de una excursión con navegación: se debe entregar a la Armada de Chile la lista de los viajeros (nombre completo, número de identificación y nacionalidad)
  • Cumplir con nuestras obligaciones con la CONAF en el caso de una excursión con entrada a un parque nacional: por eso debemos conocer el rango de edad de cada viajero y si es nacional o extranjero
  • Cumplir con nuestras obligaciones fiscales

Turismo 21 de Mayo se compromete a no utilizar los datos obtenidos con una finalidad distinta a estas.

Almacenamiento de los datos

Los datos recopilados se incorporarán a una base de datos de propiedad de Turismo 21 de Mayo.
Esta base de datos se almacenará en SOLUCIONES WEB ON LINE S.L (ProfesionalHosting) con domicilio en:
Calle Hermanos Machado, 19, CP 04720 EL PARADOR, Almeria - España.

Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán hasta que se cumpla el objetivo por el cual se recopilaron estos datos (Art.5.e. RGPD) o hasta que se ejerza el derecho a la supresión o modificación de los mismos, siempre y cuando esto no entre en conflicto con la necesidad por motivos legales o fiscales de almacenar los mismos.

¿Cómo protegemos sus datos?

Sus datos se transfieren y almacenan de forma segura ya que disponemos de:

  • Cifrado con protocolo SSL
  • Protocolos de seguridad para prevenir accesos no autorizados
  • Control de accesos

Turismo 21 de Mayo no puede garantizar la completa seguridad en las comunicaciones a través de Internet pero garantizamos tomar las medidas adecuadas para proteger sus datos.

Además Turismo 21 de Mayo se compromete a mantener la confidencialidad de los datos y no comunicará ni permitirá el acceso a terceros no autorizados.

Sus derechos en cuanto a protección de datos

La legislación europea le reconoce unos derechos al usuario europeo que ha cedido sus datos personales:

Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales contenidos en nuestros ficheros.
El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no los datos que le conciernan, así como información detallada acerca de determinados aspectos del tratamiento que se esté llevando a cabo.
Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le concierne o que se completen aquellos que fueran incompletos.
Derecho a oponerse al tratamiento de los datos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. La entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los casos establecidos por el RGPD.
En cuyo caso, solamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Es decir, el interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

El ejercicio de estos derechos es personal. Por lo que solo puede solicitarlos para los datos de los cuales es el propietario.
En el caso de que quiera ejercer alguno de estos derechos puede hacerlos online través de nuestro formulario de contacto o mediante un correo dirigido a info@turismo21demayo.cl indicando los derechos que se quieren ejercer y una prueba de identidad.

Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

Legitimación para el tratamiento de los datos

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la aceptación explícita del tratamiento, gestión y almacenamiento de los mismos según la presente política de privacidad.

Utilisación de las Cookies

Las cookies son breves informaciones que se envían y almacenan en el disco duro del ordenador del usuario a través de su navegador cuando éste se conecta a una web.
Las cookies se pueden utilizar:

  • para recabar y almacenar datos del usuario mientras está conectado para facilitarle los servicios solicitados y que no se suelen conservar (cookies de sesión),
  • o para conservar los datos del usuario para otro tipo de servicios futuros y que se pueden conservar por tiempo indefinido (cookies persistentes).

Existen varios tipos de cookies:

Cookies técnicas
que facilitan la navegación del usuario y la utilización de las diferentes opciones o servicios que ofrece la web como identificar la sesión, permitir el acceso a determinadas áreas, facilitar pedidos, compras, cumplimentación de formularios, inscripciones, seguridad, facilitar funcionalidades (vídeos, redes sociales, etc.).
Cookies de personalización
que permiten al usuario acceder a los servicios según sus preferencias (idioma, navegador, configuración, etc.).
Cookies de análisis
que permiten el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios de la web y que permiten medir la actividad del usuario y elaborar perfiles de navegación con el fin objetivo de mejorar los sitios web.
Cookies publicitarias
que permiten la gestión de los espacios publicitarios de la web.
Cookies de publicidad personalizada
que permiten la gestión de los espacios publicitarios de la web en base al comportamiento y hábitos de navegación del usuario, de donde se obtiene su perfil y este hecho permite personalizar la publicidad que se muestra en el navegador del usuario.

Las cookies propias que utiliza Turismo 21 de Mayo son únicamente cookies técnicas y de personalización.

Además Turismo 21 de Mayo usa las siguientes cookies de terceros (solo si javascript está activado):

  • Google analytics
  • Facebook
  • Google Maps
  • YouTube

Ninguna cookie de terceros está depositada antes de su consentimiento al uso de cookies.

Menú